k4444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান ও সুরক্ষা দেয়। এই নথিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
k4444 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ মর্যাদা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন k4444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করি এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করি।
এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: নিবন্ধিত ব্যবহারকারী, অতিথি ব্র্যাউজার, গেম খেলোয়াড়, এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি k4444-এর সেবার সাথে যোগাযোগ করেছেন।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম সবসময় ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সীমিত উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
আপনি k4444 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| লগ ডেটা | IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ব্যবহারের সময় ও তারিখ | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, গেম সেশনের সময়কাল | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেন ডেটা | ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ ও পেমেন্ট পদ্ধতি | আর্থিক সুরক্ষা ও অডিট |
| কুকিজ ও ট্র্যাকার | সেশন কুকি, পছন্দ কুকি, বিশ্লেষণ ট্র্যাকার | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে আমরা প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই তথ্য গ্রহণ করতে পারি।
k4444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
k4444 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
k4444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে তথ্য দেখতে পারেন।
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।
k4444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের সময়সীমা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর) | বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কুকিজ (সেশন) | ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত |
| কুকিজ (স্থায়ী) | সর্বোচ্চ ১২ মাস |
নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
k4444 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের গেম সংযুক্ত থাকে। এই প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম সেশন চলাকালীন গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে নির্দিষ্ট সেশন ডেটা প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (নাম, মোবাইল, ঠিকানা) এই প্রোভাইডারদের সাথে ভাগ করা হয় না।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা — bKash, Nagad, Rocket, Upay — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এই সংস্থাগুলোর নীতিও প্রযোজ্য।
k4444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও আপনি যদি k4444 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
k4444-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মূল প্রতিশ্রুতিগুলো
আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
k4444 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ বা গোপন প্রক্রিয়া নেই।
১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়।